ワンタイムパスワード有効化のハガキを無くしました。

ワンタイムパスワード再発行のお手続きが必要です。 くわしくは こちら をご確認ください。 詳細表示

振込承認の権限があるIDで振込を行う場合も、承認操作が必要ですか？

いいえ。「シンプル版」を利用することで、承認操作不要で振込実行ができます。 データ作成画面で「シンプル版」にチェックすると「シンプル版」のご利用が可能です。 次回以降もシンプル版をご利用したい場合は、「左記にチェックした場合、次回以降の～」にチェックしてください。 シンプル版での振込操作については こち... 詳細表示

ワンタイムパスワード有効化のはがきが届きました。何に使うものですか？

ワンタイムパスワードを有効化する際に必要です。 お手続について、くわしくは こちら をご確認ください。 詳細表示

「お申込みいただきましたワンタイムパスワードアプリの二次元コード通知書を郵送しましたが、下記理由により不着となっております。」と表示されました。

画面に記載の理由を確認のうえ、ご対応いただきますようお願いいたします。 再発行される場合の手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

「ワンタイムパスワードをご利用いただくためには、法人用アプリの初期設定（有効化）が必要です。詳細はFAQをご確認ください。」と表示されました。

初期設定ガイドをご参照のうえ、設定をお願いします。 ワンタイムパスワードアプリ　初期設定ガイド 詳細表示

ワンタイムパスワードで認証を行う方法を教えてください。

法人用アプリ(三井住友銀行(法人)アプリを使います。 内容に問題がなければ画面にワンタイムパスワードを入力いただくことで認証となります。 【二次元コードが表示されている場合】 以下の手順にしたがって操作してください １．法人用アプリ(三井住友銀行(法人)アプリ)にて二次元コードを読込する ２．アプリに表... 詳細表示

ワンタイムパスワード有効化のハガキが届きません。

通常、約１週間で簡易書留にて郵送されますが、届かない場合は、口座届出の住所の状況をご確認ください。 紛失された場合、ワンタイムパスワードの再発行のお手続きが必要です。 再発行に関して、くわしくはこちらをご確認ください。 詳細表示

振込予約・振替予約のデータを取消する方法を教えてください。

「振込・振替データ履歴」画面で予約完了の状態となっており、かつ振込指定日が翌営業日以降の振込・振替の予約データについては取消ができます。 【手順】 ログイン後、『振込』を押し、振込サービス（Web21）へアクセスする。 振込・振替 画面を開き、結果照会 > 予約取消を押す。 予約データ一覧 にて... 詳細表示

Web21 BUSINESSを解約したいです。

Web21 BUSINESSプランのみの解約は原則不可です。解約希望の場合は口座解約をご検討ください。 口座解約はマイページよりお手続できます。くわしくはこちらをご確認ください。 詳細表示

振込を行うときに残高が不足している場合、どうなりますか？

以下をご確認ください。 １．振込・振替サービス <振込指定日が当日の場合> 振込承認時にエラーとなり、振込できません。 <振込指定日が翌日以降の場合> 振込指定日に残高不足の場合、振込が取消されます。 当日に必ず振込・振替サービスの結果照会メニューより振込が実行されているこ... 詳細表示