他の銀行の口座・クレジットカード情報の表示を解除する方法を教えてください。

ホーム画面の『口座を追加』または『クレジットカードを追加』を押したのち、freeeにて設定を変更いただくことで解除できます。 くわしくはこちらの「口座の同期を解除する」の内容をご確認ください。 （freeeのFAQサイトに移動します） 詳細表示

従業員のIDで他の銀行の口座やクレジットカードを表示する方法を教えてください。

以下の手順により、従業員の方もfreeeに登録済みの口座やクレジットカードを確認いただけます。 なお、freeeの管理者の方と従業員の方、両方の操作が必要です。 【freeeの「管理者」IDをお持ちの方】 １．マイページの『他の金融機関の口座・カード連携用ID管理』を押す。 ２．freeeの画面にしたがっ... 詳細表示

すでにValuedoorIDがある場合、SMBC BUSINESS IDと紐づけすることはできますか？

はい。マイページから以下の手順でSMBC BUSINESS IDの作成および連携（紐づけ）ができます。 【手順】 １．SMBC BUSINESSにログインする。 　　ValueDoorIDでログインする場合、『ValueDoorIDでログイン』から画面を切り替える。 ２．ログイン後、画面上部の『マイペ... 詳細表示

「現在データが取得できません。しばらく時間をあけてから再度お試しください。」と表示されました。

freeeとの連携が解除されているため、画面の案内にしたがって改めて連携の許可を行ってください。 freeeのアプリストアから解除された場合、解除後30分間、同一の画面が表示されます。 30分経過後に再連携のメニューが表示されますので、再連携を行ってください。 別の事業所を連携したい場合は、freeeにお問... 詳細表示

SMBC BUSINESSとfreeeの接続を見直すにはどうすればよいですか？

freeeサイト上の設定が必要です。 くわしくはこちらをご確認ください。（外部サイトに遷移します） 詳細表示

「金融機関との同期に失敗しました。確認してください。」と表示されました。

再連携を行うことで、freeeに登録済みの口座を表示できます。 『確認する』を押し、金融機関との同期を行ってください。 くわしくはこちらをご確認ください。 （参考）エラーコード I004-00034 詳細表示

「現在データを取得できません。freeeにてお客様の権限設定の見直しをしてください。」と表示されました。

freeeの権限を見直してください。 freeeの「管理者」権限をお持ちの方にて、以下の手順で操作をお願いいたします。 【手順】 １．マイページにて、『他の金融機関の口座・カード連携用ID管理』を押す。 ２．freeeの画面にて、権限を変更する。 権限の設定方法はこちらをご確認ください。 （参... 詳細表示

久しぶりにログインしたら、他の銀行の口座・クレジットカードの情報が表示されなくなっていました。

90日以上ログインしていない場合、再度連携が必要です。 以下の手順でお手続きをお願いします。 【手順】 １．ホーム画面で『再連携』を押す。 ２．アプリ連携を許可する。 詳細表示

「連携設定が完了していません。freeeの設定画面をご確認いただくか、ホーム画面からもう一度やり直してください。」と表示されました。

freeeの連携設定が未完了です。再度連携を行ってください。 くわしくはこちらをご確認ください。 （参考）エラーコード I006-00008 詳細表示

「処理に失敗しました。SMBC BUSINESSアプリに戻り操作をやり直してください。 」と表示されました。

お手続きの中で通信の切断やタイムアウトが発生した可能性があります。 ホーム画面に戻り、再度お手続きをお試しください。 詳細表示