IDを追加する方法を教えてください。

管理者さまによるIDの仮発行手続き後、24時間以内に利用者さまがパスワード設定等をすることでIDが追加できます。 仮発行は管理専用IDのパソコン操作のみで実施できます。また、最大200IDまで作成可能です。 【管理専用IDをお持ちの方　】 ログイン後、マイページの『利用者ID追加』を押す。 利用者ID追加... 詳細表示

権限の変更方法を教えてください。

利用者IDの権限は「利用権限の設定」、管理専用IDの権限は「管理権限の設定」にて変更できます。 管理専用IDにて以下の手順で操作してください。 【手順】 １．PCでSMBC BUSINESSにログインし、画面上部の『マイページ』を押す。 ２．『各種お手続へ』を押す。（ValueDoorに遷移します）。... 詳細表示

利用者ID追加時に選択する承認権限とはなんですか？

振込や各種お手続の承認ができる権限です。 承認権限「あり」「なし」によって、できる操作が異なります。詳細は以下表をご確認ください。 各IDの権限変更やその他の権限の確認については、こちらをご確認ください。 詳細表示

ID（メールアドレス）の登録でエラーになりました。

過去に登録されたメールアドレスで登録することはできません。 別のメールアドレスでIDを登録してください。 詳細表示

ValueDoorIDのみ発行する方法を教えてください。

以下の二つの作業により、ValueDoorIDのみ発行いただけます。 【ID登録の申請】 【IDに関する承認権限をお持ちのID（管理専用ID）による承認】 【ID登録の申請】 １．ValueDoorのログイン画面を開く。 ２．『ID・ワンタイムパスワード』を押す。 ３．『利用者ID登録申請』を押す... 詳細表示

代表者が変わるため、管理専用IDを変更したいです。

書面での手続が必要です。 以下の申込書を印刷・記入し、宛名ラベルを貼り付けた定形封筒に入れ、原本を郵送してください。その際、記入後の申込書をコピーし、お手元に保管してください。 申込書はこちら 宛名ラベルはこちら（遷移先サイトの＜4.申込書の提出－●郵送でご提出される場合－「宛名ラベル」＞をお使いください。） 詳細表示

IDの削除方法を教えてください。

マイページから以下の手順で削除できます。 【手順】 １．管理専用IDにて、PCでSMBC BUSINESSにログインし、画面上部のマイページを押す。 （管理専用IDの確認方法はこちらをご確認ください） ２.「各種お手続へ」を押す。（ValueDoorに遷移します） ３.『ValueDoorIDの管理... 詳細表示

IDを一時的に停止する方法を教えてください。

以下の手順でお手続き可能です。 なお、管理専用IDの一時停止を行うと、利用再開の際には申込書を提出いただく必要があります。画面では一時停止の解除はできません。そのため慎重に操作をお願いいたします。 【手順】 １．管理専用IDでログインし、マイページの『各種お手続きへ』を押す。 ２．画面左の『Value... 詳細表示

ID発行時、「利用者IDが正常に発行されませんでした」と表示されました。ValueDoorIDが空欄になっています。

ValueDoorIDの発行に失敗したため、改めて発行および紐づけをお願いいたします。 まず、ValueDoorIDを発行いただき、マイページからValueDoorIDとSMBC BUSINESS ID（メールアドレス）の紐づけを行ってください。その後、発行したSMBC BUSINESS ID（メールアドレス）... 詳細表示

「利用者IDが正常に発行されませんでした」と表示されました。画面にはIDや権限の情報が表示されており、不足はないように見えます。

SMBC BUSINESS IDとValueDoorIDの紐づけに失敗している可能性があります。 改めてマイページから紐づけのお手続きをお願いします。 ID紐づけの方法についてはこちらをご確認ください。 （参考）エラーコード E011-00004, E011-00005, E011-00007, E0... 詳細表示