申込に必要な書類は何ですか？

お申込手続をされる方（取引責任者）のスマートフォン、マイナンバーカード（または運転免許証）および事業内容を確認できる書類（※）のご準備が必要です。 （※）お申込法人名義の請求書、契約書など 必要となる書類はお客さまにより異なります。くわしくはこちらをご確認ください。 詳細表示

スマートフォンアプリでの本人確認がうまくできません。

まずは、アプリを再起動した上で、再度本人確認を実施してください。 あわせて、お客さまのスマートフォンがアプリの推奨環境下にあるかどうか確認ください。 （推奨環境に関してはこちらをご確認ください） 上記で解決しない場合は、本人確認に利用される書類に応じて、以下をご確認ください。 【マイナンバーカードの読... 詳細表示

Web面談の推奨動作環境を教えてください。

以下サイトよりご確認ください。（外部サイトに遷移します） ご利用ブラウザの確認 | ROOMS (rooms-online.jp) 詳細表示

審査結果はどこで確認できますか？

お申込ページにログインいただくことで確認できます。 また、審査の結果はメールでも通知いたします。 詳細表示

どのようなメールアドレスを登録すればよいですか？

お手続きをされる方のメールアドレスをご登録ください。 口座開設時に登録したメールアドレスは、開設後のインターネットバンキング（SMBC BUSINESS）へのログインIDとなります。 なお、口座開設のお手続き中に、メールアドレスの変更はできません。 口座開設完了後に変更ください。（変更方法はこちらをご確認く... 詳細表示

法人の代表者ではない人が、申込手続きをすることはできますか？

代表者さまから口座開設に関する手続を委任されている方であれば、可能です。 委任されている旨を確認するため、下記書類のご提出をお願いしております。 　・法人の印鑑登録証明書の原本 　・口座開設に関する委任状 詳細表示

メールアドレスを登録しましたが、認証コードが届きません。

受信メールが迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。 ドメイン指定受信などを利用されている場合は、こちらのページに記載のドメインからのメールを受信できるよう、設定をお願いします。 詳細表示

口座開設ができなかった理由を教えてください。

恐れ入りますが、口座開設の基準に関するお問い合わせは承っておりません。 詳細表示

誤った申込情報を登録してしまいました。

お申込内容を送信いただくまでの間は、何度でも修正が可能です。 ログインし、登録内容を修正してください。 すでに申込情報を送信された場合はWeb面談の際にお伝えください。 詳細表示

複数の法人で口座開設をするとき、同じメールアドレスを登録できますか？

できません。 口座開設時に登録するメールアドレスは、法人ごとに異なる必要があります。 ※ご登録のメールアドレスは、口座開設後にインターネットバンキング（SMBC BUSINESS）へのログインIDとなります。 なお、1つの法人で複数の口座開設をすることもできません。くわしくはこちらをご確認ください。 詳細表示