請求書支払の利用を停止したいです。

こちらにご連絡ください。 詳細表示

請求書支払トップ画面に表示される「要注意」について教えてください。

請求書読取時のワーニング（うまく読み取れていない場合等）、支払期限の超過時やカード支払い・立替払いに失敗した際に表示されます。 要注意明細については、請求書の内容確認時や支払申請時に内容をよくご確認ください。 なお、画面の「要注意のみに絞り込み」に表示されているボタンで、画面下部の一覧を要注意明細のみに切り替... 詳細表示

メール内に請求書とは異なる添付ファイルが存在していた場合どうなりますか？

添付のファイルが読み取り可能なファイル形式であればデータ化されてしまいます。（請求書ではない場合はほとんど空欄になります） 不要なデータとなりますので、アップロードしないようお願いします。 誤ってアップロードしてしまった場合は、内容確認＞確認＞画面右上の削除する　から削除してください。 詳細表示

メールアップロードがうまくできなかった場合はどこから確認ができますか？

三井住友銀行より、請求書アップロードに失敗した場合にメールにて通知いたします。 通知メールの送付先は、アップロードされたメールの宛先（cc・fromに含まれているメールアドレスを含む）が請求書支払のご利用者様と一致した場合、該当者のメールアドレスに通知されます。 なお、該当する宛先が無かった場合は、メール通知... 詳細表示

アップロードした請求書データの内容を修正・変更したいです。

内容確認の工程（ステータス）にて、修正、変更が可能です。 詳細表示

引き落とし口座残高はどの口座の残高を示していますか。

当行口座の残高を表示しています。支払情報設定で登録した、出金口座の残高です。 他行口座の残高は表示できません。 詳細表示

アップロードした請求書がうまく読み取れなかった場合、どうしたらよいですか？

再度アップロードをお願いします。 重複してアップロードするなどで発生した不要な請求書データは、内容確認＞確認＞画面右上の「削除する」から適宜削除してください。 詳細表示

複数の請求書を一度にアップロードすることはできますか？

アップロード方法によって異なります。 「メールから自動アップロード」では、メールに添付された複数の請求書ファイルを一度にアップロード可能です。 「ファイルを直接アップロード」では、１通ずつアップロードする必要があります。 詳細表示

アップロード者に表示される名前やメールアドレスはなんですか？

アップロード操作した方の情報が表示されています。 画面上でファイルアップロードをした場合 操作を行った利用者の名前 メールアップロードをした場合 送信元のメールアドレス 詳細表示

請求書カード払いに関する問い合わせ先はありますか？

こちらをご確認ください。（外部サイトに遷移します） 詳細表示