ステータス「申込完了」と「立替完了」の違いについて教えてください。

それぞれ請求書カード払いにおける(株)インフキュリオンの手続ステータスになります。 申込完了 (株)インフキュリオンあてにカード払いの申請がされ、(株)インフキュリオンが申請の確認・審査等を行っているステータスになります。（くわしくはこちらをご確認ください。） 立替完了 (株)インフキュリオンでの... 詳細表示

支払申請した請求書の振込データが「要確認」の場合、Web21画面上で解除する方法を教えてください。

振込実行しようとしたIDで、Web21画面から「要確認」を押して解除します。 ・Web21上で「要確認」となっている場合をご確認ください。 詳細表示

請求書カード払いとはどのようなサービスですか？

(株)インフキュリオンが提供する請求書の支払いをカードで行えるサービスです。 くわしくはこちらをご確認ください。（外部サイトに遷移します） 詳細表示

請求書支払に表示されるエラーメッセージの内容や対応方法を教えてください。

下表をご確認ください。 詳細表示

請求書支払の利用を停止したいです。

こちらにご連絡ください。 詳細表示

請求書をアップロードする方法を教えてください。

請求書支払トップ画面の『請求書アップロード』から行います。以下をご確認ください。 なお、１日のアップロード上限数は100件です。（アップロード可能なファイル形式についてはこちらをご確認ください。） 詳細表示

請求書IDとはなんですか？

アップロードした請求書ごとに自動で採番されるIDです。お問い合わせ等で請求書を特定する際に利用します。 詳細表示

請求書カード払いに関する問い合わせ先はありますか？

こちらをご確認ください。（外部サイトに遷移します） 詳細表示

請求書カード払いの契約時に登録した内容から住所等を変更しました。Trunkに登録している情報の変更はどうしたらいいですか？

SMBC BUSINESS上と(株)インフキュリオンのサイト上の２つの変更が必要です。 以下をご確認ください。 SMBC BUSINESSの住所等変更方法 こちらをご確認ください。 (株)インフキュリオンサイトの住所等変更方法 １．SMBC BUSINESSにログインし、画面上部のマイページを押... 詳細表示

請求書支払において、iPhone（safari）で支払申請（Web21振込）ができないのはなぜですか？

ポップアップブロックの解除が必要です。 お客さまのお使いのバージョンにより操作が異なる場合があります。以下のいずれかの方法をお試しください。 ・設定のアプリ（歯車のアイコン）を開き、safari→ポップアップブロックをオフにする。 ・設定のアプリ（歯車のアイコン）を開き、画面一番下にあるアプリ→safari... 詳細表示