全件照会機能からダウンロードしたPDF（ZIPファイル）が解凍できません。

全件照会機能から、仕入先名が100文字を超える請求書のPDFをダウンロードした場合は、専用の解凍ツールが必要です。 お手数ですが、7-Zip、Powershell、tarコマンド等を使用して解凍してください。 詳細表示

請求書カード払いで、支払先に振込ができなかった場合はどうなりますか？

(株)インフキュリオンよりメールにて通知されます。 くわしくはこちらをご確認ください。（外部サイトに遷移します） 詳細表示

請求書支払の「内容確認」とはなんですか？

アップロードした請求書から自動で作成された支払データの内容を確認・修正いただく工程（ステータス）です。 各項目が正しく入力されていることを確認のうえ、画面下部の保存ボタンから保存してください。 保存したデータは「支払申請」ステータスとなり、Web21での振込や、(株)インフキュリオンの請求書カード払いによる支... 詳細表示

当月支払と翌月以降支払合計は何の情報をもとに集計されていますか？

ステータスや支払方法の選択により異なり、以下を集計して表示しております。 内容確認 請求書データから読み取られた支払期限をもとに、それぞれ当月、翌月に支払う必要がある請求書金額を集計したもの 支払申請・支払申請済 内容確認にて登録いただいた支払予定日をもとに、それぞれ当月、翌月に支払う必要がある請... 詳細表示

ステータス「申込完了」と「立替完了」の違いについて教えてください。

それぞれ請求書カード払いにおける(株)インフキュリオンの手続ステータスになります。 申込完了 (株)インフキュリオンあてにカード払いの申請がされ、(株)インフキュリオンが申請の確認・審査等を行っているステータスになります。（くわしくはこちらをご確認ください。） 立替完了 (株)インフキュリオンでの... 詳細表示

支払申請の操作の流れについて教えてください。

内容確認が完了するとステータスが支払申請に変更されます。以下の手順にしたがって操作を行ってください。なお、支払申請のご利用にはWeb21振込振替サービスの承認権限が必要です。 【手順】 １.請求書支払画面から『支払申請』を押す。 ２.明細右側の『申請』を押し、詳細を確認する。　 ３.支払方法に応じて登... 詳細表示

請求書支払で「アクセスを許可する」というボタンを押すとエラーが出ました。対処方法を教えてください。

タイムアウトエラーの可能性がございます。 お手数ですが、一度ログアウトいただいた後で再度SMBC BUSINESSへログインいただき、「アクセスを許可する」を押してください。 詳細表示

請求書支払を利用するにあたり手数料はかかりますか？

Trunkで法人口座を開設いただいたお客さまは無料でご利用いただけます。 ※銀行振込やカード払いにかかる手数料は別途必要です。 カード払いに関する手数料についてはこちら（外部サイトに遷移します）をご確認のうえ、(株)インフキュリオンへお問い合わせください。 詳細表示

請求書支払申請済の内容とWeb21上の振込内容が相違しているのはなぜですか？

請求書支払とWeb21のデータが連動していないためです。 請求書支払の画面上は、請求書支払からWeb21へデータを送信した時点のデータが表示されています。 Web21へデータ送信した後、Web21上で振込データを変更した場合は請求書支払に変更内容が反映されませんのでご注意ください。 詳細表示

請求書カード払いの契約時に登録した内容から住所等を変更しました。Trunkに登録している情報の変更はどうしたらいいですか？

SMBC BUSINESS上と(株)インフキュリオンのサイト上の２つの変更が必要です。 以下をご確認ください。 SMBC BUSINESSの住所等変更方法 こちらをご確認ください。 (株)インフキュリオンサイトの住所等変更方法 １．SMBC BUSINESSにログインし、画面上部のマイページを押... 詳細表示