Trunkに切り替える際の留意事項はありますか？

以下のご留意事項をご確認ください。 Trunkに切替後にご利用可能なサービスや手数料はこちらをご確認ください。 Web21＜ライト＞から切り替えされたお客さまは、切替後にこちらを合わせてご対応をお願いします。 詳細表示

Trunk切替後に対応すべきことはありますか？　【Web21＜ライト＞から切り替えたお客さま】

Web21＜BUSINESS＞では承認権限がないと振込機能や、税金・各種料金の払込（Pay-easy）がご利用いただけません。 以下の手順に沿って、ValueDoorで権限設定してください。 詳細表示

Trunkに切り替えると、今までとサービス内容は変わりますか？

Trunkに切り替えても、ご利用中の口座はそのままで、お得なインターネットバンキング(Web21 BUSINESS)をご利用いただけます。詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

Trunkでワンタイムパスワードカードは使えますか？

ワンタイムパスワードカード（※）ではお振込ができないため、ワンタイムパスワードをお使いの方はワンタイムパスワードアプリをご利用いただく必要があります。 該当の方にはTrunkの申込完了後ワンタイムパスワードアプリを有効化するためのハガキを順次お送りします。有効化する方法はこちらをご確認ください。 （※）ワ... 詳細表示

SMBC BUSINESSのサービス利用可能時間を教えてください。

SMBC BUSINESSは24時間ご利用いただけます。 なお、Web21＜BUSINESS＞プランにおける振込等のサービス利用可能時間は下記の通りです。 詳細表示

Trunkへ切替後、ValueDoorIDはそのまま利用できますか？

はい、そのままご利用いただけます。 詳細表示

Trunkに切り替えた際、口座番号や支店名、キャッシュカードや通帳の扱いは変わりますか？

変わりません。そのままご利用いいただけます。 詳細表示

Web21で利用中の機能は、継続して利用できますか？

継続してご利用いただけます。 ただし、Trunkではワンタイムパスワードカードではお振込ができないため、ワンタイムパスワードをお使いの方はワンタイムパスワードアプリをご利用いただく必要があります。 該当の方にはTrunkの申込完了後にワンタイムパスワードアプリを有効化するためのハガキを順次お送りします。有効化... 詳細表示

各種サービスの推奨動作環境を教えてください。

以下の通りです。 【SMBC BUSINESS】 スマートフォン ・Android 12～15 Chrome ・iOS 16～26 Safari PC ・Windows 11のみ Chrome, Edge, Firefox ・Mac OS 12～15/Tahoe 26　Chrome, Safari,... 詳細表示

Web21に総合振込・給与振込のメニューが表示されません。

ValueDoorで総合振込・給与振込を利用するIDに「02総合振込」「03給与振込」の権限が必要です。 以下の手順に沿って、ValueDoorで権限設定してください。 詳細表示