Trunkに切り替える際の留意事項はありますか？

以下のご留意事項をご確認ください。 Trunkに切替後にご利用可能なサービスや手数料はこちらをご確認ください。 2026年4月以前にWeb21＜ライト＞から切り替えされたお客さまは、切替後にこちらを合わせてご対応をお願いします。 詳細表示

Trunk切替後に対応すべきことはありますか？【2026年４月以前にWeb21＜ライト＞から切り替えたお客さま】

Web21＜BUSINESS＞では承認権限がないと振込機能や、税金・各種料金の払込（Pay-easy）がご利用いただけません。 以下の手順に沿って、ValueDoorで権限設定してください。 詳細表示

SMBC BUSINESSのサービス利用可能時間を教えてください。

SMBC BUSINESSは24時間ご利用いただけます。 なお、Web21＜BUSINESS＞プランにおける振込等のサービス利用可能時間は下記の通りです。 詳細表示

Web21に総合振込・給与振込のメニューが表示されません。

ValueDoorで総合振込・給与振込を利用するIDに「02総合振込」「03給与振込」の権限が必要です。 以下の手順に沿って、ValueDoorで権限設定してください。 詳細表示

Trunkに切り替えると、今までとサービス内容は変わりますか？

Trunkに切り替えても、ご利用中の口座はそのままで、お得なインターネットバンキング(Web21 BUSINESS)をご利用いただけます。詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

ValueDoorの管理専用IDが使えません。どうすればよいですか？

管理専用IDの認証種別によってお手続が異なります。こちらをご確認ください。 詳細表示

Trunkでワンタイムパスワードカードは使えますか？

ワンタイムパスワードカード（※）ではお振込ができないため、ワンタイムパスワードをお使いの方はワンタイムパスワードアプリをご利用いただく必要があります。 該当の方にはTrunkの申込完了後ワンタイムパスワードアプリを有効化するためのハガキを順次お送りします。有効化する方法はこちらをご確認ください。 （※）ワ... 詳細表示

Trunk切替後に総合振込、給与/賞与振込を利用する場合に対応すべきことはありますか？

総合振込、給与/賞与振込は複数件の振込をまとめて一括実行できる便利な振込方法です。 お使いいただく場合は、権限と承認上限金額の設定が必要になりますので以下の手順に沿ってご対応をお願いします。 ※新たに承認権限をIDを付与したIDについては、1回あたりの上限金額は1億円が設定されます。 詳細表示

Trunkへ切替後、ValueDoorIDはそのまま利用できますか？

はい、そのままご利用いただけます。 詳細表示

Web21で利用中の機能は、継続して利用できますか？

継続してご利用いただけます。 ただし、Trunkではワンタイムパスワードカードではお振込ができないため、ワンタイムパスワードをお使いの方はワンタイムパスワードアプリをご利用いただく必要があります。 該当の方にはTrunkの申込完了後にワンタイムパスワードアプリを有効化するためのハガキを順次お送りします。有効化... 詳細表示