Trunk切替の申込内容を、後から確認する方法はありますか？

お申し込み時に入力いただいたメールアドレス宛に申込内容が送付されますので、ご確認ください。 詳細表示

Trunkに切替してもGlobal e-Tradeやでんさいはそのまま利用できますか？

はい、そのままご利用いただけます。 詳細表示

切替日当日に振込は実行できますか？

はい。可能です。 詳細表示

ValueDoorの管理専用IDが使えません。どうすればよいですか？

管理専用IDの認証種別によってお手続が異なります。こちらをご確認ください。 詳細表示

Web21に総合振込・給与振込のメニューが表示されません。

ValueDoorで総合振込・給与振込を利用するIDに「02総合振込」「03給与振込」の権限が必要です。 以下の手順に沿って、ValueDoorで権限設定してください。 詳細表示

為替手数料計算書兼請求書やご利用明細表が確認できません。

ご確認できない場合は、以下の手順でValueDoorの利用権限が設定されているかご確認ください。 詳細表示

Trunkに切替後、手数料計算書兼請求書やご利用明細表の確認方法を教えてください。

以下の帳票は、ValueDoorの画面からご確認ください。 ・為替手数料計算書兼請求書（引落済分） ・給与振込ご利用明細表 ・総合振込ご利用明細表（※） （※）Web21〈デビュー〉プランで総合振込をご利用のお客さまは、切替前の帳票（紙の帳票、Web帳票）のままご利用いただけます。
切替後に追加さ... 詳細表示

Trunk切替後に対応すべきことはありますか？　【Web21＜ライト＞から切り替えたお客さま】

Web21＜BUSINESS＞では承認権限がないと振込機能や、税金・各種料金の払込（Pay-easy）がご利用いただけません。 以下の手順に沿って、ValueDoorで権限設定してください。 詳細表示

各種サービスの推奨動作環境を教えてください。

以下の通りです。 【SMBC BUSINESS】 スマートフォン ・Android 12～15 Chrome ・iOS 16～26 Safari PC ・Windows 11のみ Chrome, Edge, Firefox ・Mac OS 12～15/Tahoe 26　Chrome, Safari,... 詳細表示

Trunkへ切替後、ValueDoorIDはそのまま利用できますか？

はい、そのままご利用いただけます。 詳細表示