Pay-easy（ペイジー）とは、どのような違いがありますか？

お支払い可能な収納機関と納付方法が異なります。 税金・公共料金支払は、PayBに対応している収納機関が発行した、コンビニ支払い用バーコードまたは地方税統一QRコード（eL-QR）付きの納付書が対象です。SMBC BUSINESSアプリにて納付書を読み取り、お支払いいただけます。 Pay-easy（ペイジー... 詳細表示

自社名義のものではない納付書も支払うことはできますか？

はい、自社名義でない納付書のお支払いにもご利用いただけます。 お支払い名義の口座をご確認のうえお支払いください。 詳細表示

税金・公共料金支払で複数枚読み取った納付書のうち、一部のみ削除することはできますか？

読取データ詳細画面にて、納付書ごとに表示される『削除する』を押すことで削除できます。 詳細表示

納付した明細は、Web21で確認できますか？

Web21では、ビリングシステム（株）への支払として表示されるため、納付書の明細を確認することはできません。 明細はSMBC BUSINESSでご確認いただけます。SMBC BUSINESSへのログイン方法については、こちらをご確認ください。 詳細表示

税金・公共料金支払いで支払いましたが、支払先から「入金されていない」と連絡がありました。どうすればよいですか？

支払情報の反映タイミングについてはお支払先により異なります。 詳しくは、納付書の発行元へお問い合わせください。 詳細表示

窓口で支払い済みの納付書を、誤ってアプリでも支払ってしまいました。どうすればよいですか？

銀行窓口やコンビニエンスストア等でお支払い済みの納付書をSMBC BUSINESSアプリで支払った場合は、納付書発行元の収納機関にお問合せください。 支払い情報の反映タイミングについては、お支払い先によって異なるため、二重払いにはご注意ください。 詳細表示

納付期限が超過している旨のエラーが表示されました。どうすればよいですか？

納付書の支払期限が過ぎている場合、SMBC BUSINESSアプリではお支払いいただけません。 発行元の収納機関へお問い合わせいただくか、銀行窓口にてお支払いください。 詳細表示

パソコンの画面や、PDFで送られてきた納付書のバーコードを読み取って支払うことはできますか？

スマートフォンのカメラで正常に読み取ることができればお支払い可能です。 詳細表示

納付書を読み取り、承認依頼をしてから、いつまでに承認すれば良いですか？

原則、当日の22時までに承認を完了させてください。22時を超過した明細については、当日中のお取り扱いができません。 詳細表示

コンビニ支払い用バーコードと地方税統一QRコード（eL-QR）が印字された納付書が届きました。どちらで支払いをすればよいですか？

どちらもお支払いいただけます。 SMBC BUSINESSアプリでコンビニ支払い用バーコードまたは地方税統一QRコード（eL-QR）を読み取り、支払い可能かご確認ください。 両方のコードで支払うと二重払いになるため、ご注意ください。 詳細表示