IDを一時的に停止する方法を教えてください。

「IDの変更」にてお手続き可能です。 なお、管理専用IDの一時停止を行うと、再利用の際には申込書を提出いただく必要があります。画面では一時停止の解除はできません。そのため慎重に操作をお願いいたします。 【手順】 １．管理専用IDでログインし、マイページの『各種お手続きへ』を押す。 ２．画面左の『Val... 詳細表示

ID発行時、「利用者IDが正常に発行されませんでした」と表示されました。ValueDoorIDが空欄になっています。

ValueDoorIDの発行に失敗したため、発行および紐づけをお願いいたします。 まず、ValueDoorIDを発行いただき、マイページからValueDoorIDとSMBC BUSINESS ID（メールアドレス）の紐づけを行ってください。発行したSMBC BUSINESS ID（メールアドレス）でログインでき... 詳細表示

「利用者IDが正常に発行されませんでした」と表示されました。画面にはIDや権限の情報が表示されており、不足はないように見えます。

SMBC BUSINESS IDとValueDoorIDの紐づけに失敗している可能性があります。 お手数ですが、マイページから紐づけのお手続きをお願いします。 ID紐づけの方法についてはこちらをご確認ください。 （参考）エラーコード E011-00004, E011-00005, E011-00007... 詳細表示

ID（メールアドレス）の登録でエラーになりました。

過去に登録されたメールアドレスを使いまわして登録することはできません。 別のメールアドレスでIDを登録してください。 詳細表示

利用者ID追加時に選択する承認権限とはなんですか？

振込や各種お手続の承認ができる権限です。 承認権限「あり」「なし」によって、できる操作が異なります。詳細は以下表をご確認ください。 各IDの権限変更やその他の権限の確認については、こちらをご確認ください。 詳細表示

ID発行時、「利用者IDが正常に発行されませんでした」と表示されました。承認権限が空欄になっています。

IDへの権限付与に失敗した可能性がありますので、権限の設定をお願いします。 権限設定の方法ついてはこちらをご確認ください。 （参考）エラーコード E016-00087, E016-00088, E016-00089, E016-00090, I016-00091, E016-00094, E016-00... 詳細表示

ValueDoorIDだけを単体で発行する方法を教えてください。

以下ふたつの作業により、IDの発行が行えます。 【ID登録の申請】 【IDに関する承認権限をお持ちのID（管理専用ID）による承認】 【ID登録の申請】 １．ValueDoorのログイン画面を開く ２．『ID・ワンタイムパスワード』を押す ３．『利用者ID登録申請』を押す ４．画面の指示にしたが... 詳細表示

IDの削除方法を教えてください。

マイページから削除できます。 【手順】 １．管理専用IDにて、PCでSMBC BUSINESSにログインし、画面上部のマイページを押す。 （管理専用IDの確認方法はこちらをご確認ください） ２.「各種お手続へ」を押す。（ValueDoorに遷移します） ３.『ValueDoorIDの管理』＞『 ID... 詳細表示

すでにValuedoorIDがある場合、SMBC BUSINESS IDと紐づけすることはできますか？

はい。マイページからSMBC BUSINESS IDの作成および連携（紐づけ）ができます。 【手順】 １．SMBC BUSINESSにログインします。 　　ValueDoorIDでログインする場合、『ValueDoorIDでログイン』から画面を切り替えます。 ２．ログイン後、画面上部の『マイページ』を... 詳細表示

代表者が変わるため、管理専用IDを変更したいです。

書面でのお手続が必要です。 以下のお申込書を印刷・記入し、宛名ラベルを貼り付けた定形封筒に入れ、原本を郵送してください。その際、申込書のコピーを印刷し、お客さまのお手元でも保管いただくようお願いします。 お申込書はこちら 宛名ラベルはこちら（遷移先サイトの＜〇宛名ラベル＞をお使いください。） 詳細表示