代表者が変わるため、管理専用IDを変更したいです。

書面での手続が必要です。 以下の申込書を印刷・記入し、宛名ラベルを貼り付けた定形封筒に入れ、原本を郵送してください。その際、記入後の申込書をコピーし、お手元に保管してください。 申込書はこちら 宛名ラベルはこちら（遷移先サイトの＜4.申込書の提出－●郵送でご提出される場合－「宛名ラベル」＞をお使いください。） 詳細表示

IDの削除方法を教えてください。

マイページから以下の手順で削除できます。 【手順】 １．管理専用IDにて、PCでSMBC BUSINESSにログインし、画面上部のマイページを押す。 （管理専用IDの確認方法はこちらをご確認ください） ２.「各種お手続へ」を押す。（ValueDoorに遷移します） ３.『ValueDoorIDの管理... 詳細表示

すでにValuedoorIDがある場合、SMBC BUSINESS IDと紐づけすることはできますか？

はい。マイページから以下の手順でSMBC BUSINESS IDの作成および連携（紐づけ）ができます。 【手順】 １．SMBC BUSINESSにログインする。 　　ValueDoorIDでログインする場合、『ValueDoorIDでログイン』から画面を切り替える。 ２．ログイン後、画面上部の『マイペ... 詳細表示

IDを一時的に停止する方法を教えてください。

以下の手順でお手続き可能です。 なお、管理専用IDの一時停止を行うと、利用再開の際には申込書を提出いただく必要があります。画面では一時停止の解除はできません。そのため慎重に操作をお願いいたします。 【手順】 １．管理専用IDでログインし、マイページの『各種お手続きへ』を押す。 ２．画面左の『Value... 詳細表示

ID発行時、「利用者IDが正常に発行されませんでした」と表示されました。ValueDoorIDが空欄になっています。

ValueDoorIDの発行に失敗したため、改めて発行および紐づけをお願いいたします。 まず、ValueDoorIDを発行いただき、マイページからValueDoorIDとSMBC BUSINESS ID（メールアドレス）の紐づけを行ってください。その後、発行したSMBC BUSINESS ID（メールアドレス）... 詳細表示

スマートフォンをなくしてしまいました。

第三者による不正利用を防止するため、IDの停止等が必要です。詳細については本ページ下部の「お問い合わせ」ボタンから「Trunkサポートセンター」の電話番号を確認いただき、お問い合わせください。 詳細表示

「利用者IDが正常に発行されませんでした」と表示されました。画面にはIDや権限の情報が表示されており、不足はないように見えます。

SMBC BUSINESS IDとValueDoorIDの紐づけに失敗している可能性があります。 改めてマイページから紐づけのお手続きをお願いします。 ID紐づけの方法についてはこちらをご確認ください。 （参考）エラーコード E011-00004, E011-00005, E011-00007, E0... 詳細表示

ID発行時、「利用者IDが正常に発行されませんでした」と表示されました。承認権限が空欄になっています。

IDへの権限付与に失敗したため、改めて権限の設定をお願いします。 権限設定の方法ついてはこちらをご確認ください。 （参考）エラーコード E016-00087, E016-00088, E016-00089, E016-00090, I016-00091, E016-00094, E016-00095, ... 詳細表示