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  • すべて > その他 > 振込サービス(Web21)に表示されるエラーメッセージの内容や対応方法を教えてください。
  • No : 242
  • 公開日時 : 2025/04/02 14:59
  • 更新日時 : 2025/04/15 17:16
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振込サービス(Web21)に表示されるエラーメッセージの内容や対応方法を教えてください。

カテゴリー : 

回答

下表をご確認ください。メッセージ先頭の「エラーコード」をキーに検索ができます。

画像・表・動画など表示欄
サービス

エラーコードとメッセージ

原因

対処方法

取引口座照会

Exxx-S2813:
照会データはありません。

指定された日付の範囲に該当する照会対象データが照会操作時点で0件であるため。

照会対象の日付を変更するか、時間をおいて再度照会操作を行ってください。

振込・振替

Exxx-H0864:
ご指定の口座には振込できません。(0179)

振込先の口座が何らかの事情で振込を受付できなかったため。

振込先へ振込を受付できない事情等があるかをご確認ください。
振込先でお心当たりがない場合はお取引店に照会してください。

Exxx-S2248:
承認権限をもつ利用者が登録されていません。

承認権限を持つ利用者がひとりもいないため。

設定状況を確認の上、必要に応じて管理専用ID((副)を含む)より利用権限を設定してください。

Exxx-S2572:
振込金額が承認上限金額を超えているため、承認できません。

振込・振替金額を上回る承認上限金額が設定された承認者がひとりもいないため。

設定状況を確認の上、必要に応じて振込/承認上限金額を変更してください。

Exxx-S3494/3495:
選択された振込・振替データの承認権限はありません。

ご自身がデータの承認者として設定されていないため。

必要に応じて、以下のどちらかを行ってください。
①該当の承認者へ承認操作を依頼
②該当の承認者にて差戻し、またはデータ作成者にて確定取消の上、該当データを再利用し、承認者を選択し直す

Exxx-S0031/0032/0033/0034:
XXXX様が使用中のため、処理を受付けることができません。

操作日および企業コードと出金口座が同一の「要確認」状態のデータがあるため。
以下の場合、「要確認」状態になります。

<パソコンからの場合>
・「振込・振替データの確認」画面で、【依頼】または【差戻し】ボタンをクリックせず操作を中断した。
・「予約取消の確認」画面で【取消実行】または【キャンセル】ボタンをクリックせず、操作を中断した。
 

<スマホアプリからの場合>
・「振込・振替データの確認」画面で、【振込実行】または【中止】ボタンをクリックせず操作を中断した。

「XXXX様」の該当者へ「要確認」状態の解除を依頼してください。
総合振込

Exxx-S2359:
振込データの承認権限はありません。

ご自身がデータの承認者として設定されていないため。

必要に応じて、以下のどちらかを行ってください。
①該当の承認者へ承認操作を依頼
②該当の承認者にて差戻し、またはデータ作成者にて確定取消の上、該当データを再利用し、承認者を選択し直す

Exxx-S0779:
ログイン中のIDで作成した「作成中」「差戻し」データ以外は削除できません。

削除可能な条件を満たしていないため。
 
<条件>
該当データの作成者であり、状態が「作成中」または「差戻し」のデータであること

状態が「承認待」や「送信エラー」の場合、該当データの承認者でログインの上、差戻し後、削除が可能です。
ログインできないときは、データの振込指定日を基準とした、自動メンテナンスによるデータ削除をお待ちください。

Exxx-S2248:
承認権限をもつ利用者が登録されていません。

承認権限を持つ利用者がひとりもいないため。

設定状況を確認の上、必要に応じて管理専用ID((副)を含む)より利用権限を設定してください。

 

こちらは、Web21<BUSINESS>プランをご契約のお客さまのみに適用されます。
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こちらをご参照ください。

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