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  • 公開日時 : 2025/02/17 18:42
  • 更新日時 : 2025/08/21 15:51
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ID発行時、「利用者IDが正常に発行されませんでした」と表示されました。ValueDoorIDが空欄になっています。

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回答

ValueDoorIDの発行に失敗したため、改めて発行および紐づけをお願いいたします。

まず、ValueDoorIDを発行いただき、マイページからValueDoorIDとSMBC BUSINESS ID（メールアドレス）の紐づけを行ってください。その後、発行したSMBC BUSINESS ID（メールアドレス）でログインできるようになります。

ValueDoorIDの発行については、こちらをご確認ください。
また、IDの紐づけについてはこちらをご確認ください。

（参考）エラーコード
E016-00061, E016-00063, E016-00064, E016-00065, E016-00066, E016-00067, E016-00068, E016-00069, E016-00070, E016-00071, E016-00072, E016-00073, E016-00074, E016-00075, I016-00076, I016-00077, I016-00078, I016-00079, I016-00081, I016-00082, I016-00083, E016-00084, E016-00085, E016-00086